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jeudi 14 décembre 2017

SMDEA !


Le SMDEA s’est doté d’un portail internet dédié aux abonnés, afin de leur apporter de nouveaux services.

Ce portail, www.smdea09.fr, est opérationnel depuis septembre 2017.

Celui-ci amène divers bénéfices :

Pour les abonnés :

  • simplification des démarches,
  • accès à des nouveaux services (relevés d’index de compteurs, suivi des consommations, demande de renseignements...),
  • disponibilité et réactivité du service relation abonnés,
  • promotion et information sur les nouveaux moyens de paiement,
  • accès à la facture électronique,
  • suivi des demandes...

Pour le SMDEA :

  • enregistrement plus rapide des demandes,
  • enrichissement de la base de données abonnés (emails),
  • eéactivité accrue,
  • gain financier à l’avenir (emails et SMS, en remplacement des courriers)
  • une image moderne,
  • des services adaptés à l’évolution sociétale, vers l’ère du numérique...

www.smdea09.fr

Télécharger la notice de mise en oeuvre du portail SMDEA

 
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